ESPAÑA Y LOS MÓVILES

Cuatro de cada diez usuarios de móviles han recibido cargos por llamadas que no realizaron.

A mí me paso algo parecido con Movistar/Timofónica. Quería darme de baja del servicio y nunca me atendían el teléfono. Decidí llamar y optar por la opción "Alta de Usuario": Me atendieron de inmediato, pero me contestaron que mi número no estaba activado. Fui a defensa al consumidor y me presenté a arbitraje (luego de enviar una carta a Barcelona pidiendo la baja), y ahí sí: Me hicieron caso y cancelaron el contrato.

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